Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Naziv: M55 d.o.o.

Dejavnost: Selitveni servis, prevozi in selitve po Sloveniji in tujini

Spletno mesto: https://selitveni-servis-slovenija.si/

E-pošta za varstvo podatkov: m55transportdoo@gmail.com

V nadaljevanju: „Mi“, „nami“ ali „podjetje“.

2. Splošno o varstvu osebnih podatkov

Varstvo vaše zasebnosti in osebnih podatkov nam je izjemno pomembno. Naše delovanje je v celoti skladno z:

• Uredbo (EU) 2016/679 – Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR),

• Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Ur. l. RS, št. 163/22),

• Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in

• drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije in EU.

Ta izjava o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo ter katere pravice imate kot posameznik.

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki nam jih posredujete neposredno

Ko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca, po e-pošti ali telefonu, zbiramo:

• ime in priimek,

• e-poštni naslov,

• telefonsko številko,

• naslov selitve (za pripravo ponudbe),

• vsebino vaše povprašanja ali sporočila.

3.2 Podatki, zbrani samodejno

Ob obisku našega spletnega mesta se samodejno zbirajo tehnični in analitični podatki:

• IP-naslov naprave,

• vrsta in različica brskalnika,

• operacijski sistem,

• datum in čas obiska,

• obiskane strani in URL-ji,

• čas, preživeto na spletnem mestu,

• vir prometa (npr. Google, Facebook, neposreden dostop).

Te podatke zbiramo s pomočjo piškotkov in orodij, opisanih v nadaljevanju.

4. Namen in pravna podlaga za obdelavo

Namen – vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:

Kontaktiranje in ponudbe: obdelava vaših povprašanj in priprava ponudb za selitev.

Izvedba storitve: organizacija in izvajanje selitev v skladu z dogovorom.

Analitika spletnega mesta: razumevanje obnašanja obiskovalcev, izboljšanje vsebine in učinkovitosti spletnega mesta.

Oglaševanje: prikazovanje relevantnih oglasov na platformah Google in Facebook/Meta.

Pravne obveznosti: hramba podatkov v skladu z zakonodajo (računovodstvo, davčna zakonodaja).

Pravne podlage za obdelavo (člen 6 GDPR):

• Privolitev (člen 6(1)(a)) – za analitične in oglaševalske piškotke.

• Izvedba pogodbe (člen 6(1)(b)) – za obdelavo podatkov pri izvedbi selitve.

• Pravna obveznost (člen 6(1)(c)) – za hramba računovodskih listin.

• Zakoniti interes (člen 6(1)(f)) – za zagotavljanje varnosti spletnega mesta in preprečevanje zlorab.

5. Google Analytics

Na našem spletnem mestu uporabljamo storitev Google Analytics, ki jo zagotavlja podjetje Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA.

Google Analytics zbira anonimne podatke o obnašanju obiskovalcev spletnega mesta (obiskane strani, trajanje obiska, vir prometa itd.) z namenom analiziranja in izboljšanja spletnih vsebin.

Funkcija anonimizacije IP je aktivirana, kar pomeni, da se IP-naslov pred prenosom v sisteme Google skrajša in s tem anonimizira.

Podatki se shranjujejo na strežnikih Google. Google LLC je certificiran pod okvirom EU-U.S. Data Privacy Framework, kar zagotavlja ustrezno raven varstva pri prenosu podatkov v ZDA.

Hramba podatkov: po privzetih nastavitvah Google Analytics shranjuje podatke 26 mesecev.

Svojo privolitev za Google Analytics lahko kadar koli prekličete prek naših nastavitev piškotkov ali namestite brskalniški dodatek za onemogočanje Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Politika zasebnosti Google: https://policies.google.com/privacy

6. Google Ads (oglaševanje Google)

Uporabljamo platformo Google Ads za prikazovanje oglasov na iskalnih rezultatih Google in v Google Display omrežju. V ta namen je na spletnem mestu vgrajena koda za sledenje konverzijam (Google Ads Conversion Tracking).

Ta koda nam omogoča:

• merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj,

• ugotoviti, ali je obiskovalec po kliku na oglas opravil določeno dejanje (npr. izpolnil kontaktni obrazec),

• prikazovanje oglasov osebam, ki so že obiskale naše spletno mesto (re-marketing / remarketing).

Google Ads podatke obdeluje v skladu s svojo politiko zasebnosti. Privolitev za oglaševalske piškotke in sledenje Google Ads lahko upravljate v brskalniških nastavitvah ali prek nastavitev piškotkov.

Več informacij: https://policies.google.com/technologies/ads

7. Meta Pixel (Facebook/Instagram oglaševanje)

Na našem spletnem mestu je vgrajen Meta Pixel – analitično in oglaševalsko orodje podjetja Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska.

Meta Pixel nam omogoča:

• merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj na Facebooku in Instagramu,

• sledenje konverzijam (npr. izpolnitev kontaktnega obrazca, klik na telefonsko številko),

• ustvarjanje prilagojenih ciljnih skupin (custom audiences) za oglaševanje,

• prikazovanje relevantnih oglasov obiskovalcem spletnega mesta (re-marketing).

Ko obiščete naše spletno mesto in ste hkrati prijavljeni v Facebook, Meta Pixel povežo vaš obisk s vašim Facebook računom. S tem Meta pridobi podatke o vašem vedenju na naši spletni strani in jih uporabi za personalizacijo oglaševalske vsebine.

Preneseni podatki lahko vključujejo: obiskane strani, dejanja na spletnem mestu (kliki, izpolnjeni obrazci), IP-naslov in podatke brskalnika.

Meta Platforms Ireland Limited je odgovorna za obdelavo podatkov v EU. Za prenose podatkov v ZDA velja standardne pogodbene klavzule (SCCs) in EU-U.S. Data Privacy Framework.

Privolitev za Meta Pixel upravljate v naših nastavitvah piškotkov. Oglaševanje Meta/Facebook lahko tudi onemočite prek: https://www.facebook.com/adpreferences

Politika zasebnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

8. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem in jih ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam. Podatke delimo izključno s:

• Google LLC – v okviru storitev Google Analytics in Google Ads (glejte poglavji 5 in 6),

• Meta Platforms Ireland Ltd. – v okviru storitve Meta Pixel (glejte poglavje 7),

• ponudniki IT-infrastrukture in gostovanja spletnih strani (izključno v vlogi pogodbenih obdelovalcev),

• računovodskim servisom – za namene zakonodajnih obveznosti (računovodstvo, davki),

• pristojnimi državnimi organi – kadar to zahteva zakon.

Vsi pogodbeni obdelovalci so zavezani k varovanju podatkov s pogodbo o obdelavi osebnih podatkov v skladu s čl. 28 GDPR.

9. Hramba osebnih podatkov

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen zbiranja:

• Kontaktni podatki (povprašanja): do 2 leti od zadnjega stika oz. dokler je to potrebno za pripravo ponudbe ali izvedbo storitve.

• Podatki za izvedbo pogodbe (selitve): 5 let po prenehanju pogodbenega razmerja (v skladu z zakonsko zahtevo).

• Računovodski podatki: 10 let v skladu z davčno zakonodajo.

• Analitični podatki (Google Analytics): 26 mesecev (privzeta nastavitev).

• Oglaševalski podatki (Google Ads, Meta Pixel): skladno z nastavitvami platform (večinoma do 180 dni za posamezni conversion event).

Po poteku roka hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

10. Varnost osebnih podatkov

Za zaščito vaših podatkov uvedli naslednje tehnične in organizacijske ukrepe:

• šifrirana HTTPS-povezava na spletnem mestu (SSL/TLS certifikat),

• dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene osebe,

• redno varnostno kopiranje podatkov,

• zavarovanje IT-sistemov s požarnim zidom in protivirusno zaščito.

Kljub vsem varnostnim ukrepom ne moremo zagotoviti absolutne varnosti prenosa podatkov prek interneta.

11. Vaše pravice

Kot posameznik imate v skladu z GDPR naslednje pravice:

• Pravica do dostopa (čl. 15 GDPR): zahtevate informacije o tem, katere podatke o vas obdelujemo.

• Pravica do popravka (čl. 16 GDPR): zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.

• Pravica do izbrisa (čl. 17 GDPR): zahtevate izbris vaših podatkov („pravica do pozabe“), kadar ni več pravne podlage za obdelavo.

• Pravica do omejitve obdelave (čl. 18 GDPR): zahtevate, da omejimo obdelavo vaših podatkov.

• Pravica do prenosljivosti podatkov (čl. 20 GDPR): zahtevate prenos vaših podatkov k drugemu upravljavcu v strojno berljivi obliki.

• Pravica do ugovora (čl. 21 GDPR): ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali neposrednega trženja.

• Pravica do preklica privolitve (čl. 7(3) GDPR): kadar koli prekličete privolitev za piščotke in oglaševanje z učinkom od preklica dalje.

Za uveljavljanje katerekoli od zgoraj navedenih pravic nas kontaktirajte:

• E-pošta: m55transportdoo@gmail.com

• Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh.

Imate tudi pravico do pritožbe pri nadzornem organu – Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Spletna stran: https://www.ip-rs.si | Telefon: 01 230 97 30

12. Piškotki

Naše spletno mesto uporablja piščotke. Podrobne informacije o vrstah piščotkov, namenih in možnostih upravljanja najdete v naši Politiki piščotkov, ki je dostopna na ločenem mestu na spletnem mestu.

Privolitev za neobvezne piščotke (analitične in oglaševalske) podate ob prvem obisku spletnega mesta prek pasice za upravljanje piščotkov (consent banner). Privolitev lahko kadar koli spremenite ali prekličete.

13. Spremembe izjave o zasebnosti

To izjavo o zasebnosti lahko kadar koli spremenimo ali dopolnimo. O bistvenih sprembah vas bomo obvestili prek spletnega mesta. Vedno velja zadnja objavljena različica.

Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta po objavi sprememb potrjujete, da ste se z njimi seznanili.

14. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

Podjetje: M55 d.o.o.

E-pošta: m55transportdoo@gmail.com

Spletno mesto: https://selitveni-servis-slovenija.si/

Ljubljana, junij 2026

M55 d.o.o.